Handels- og leveringsbetingelser
Produkter og tjenester udbydes af Trine Tømmerås.
De her betingelser accepterer du ved køb af produkter/serviceydelser hos Trine Tømmerås.
Du bedes derfor læse betingelserne, inden du gennemfører dit køb.
Kontakt
E-mail: hallo [at] trinetoemmeraas.dk
Priser
TrineToemmeraas.dk henvender sig til erhvervslivet, hvorfor alle priser er angivet i DKK eks. moms.
Skal jeg komme til møde hos dig/jer, starter timetaksten når jeg rejser hjemmefra, og du/I bliver faktureret efter statens takster for kilometerpenge.
Betaling
Du kan betale med VisaDankort, Visa, Visa Electron, Mastercard/Eurocard, American Express, JBC og UnionPay.
Når du betaler foregår det via en krypteret forbindelse, der er godkendt af PBS, så ingen har adgang til dit kortnummer, udløbsdato eller kontrolciffer.
Du modtager en faktura på e-mail til e-mailadresse du har oplyst og ellers kan du finde den, når du logger ind på hjemmeside, med det login du har fået tilsendt i forbindelse med købet. Har du glemt dit brugernavn eller password, så klik på login-linket nederst på hjemmesiden og derefter på “Mistet din adgangskode?” og følg vejledningen.
Jeg har ikke adgang til dit password.
Databehandling
De oplysninger du giver mig, bliver udelukkende benyttet til at med det formål, at kunne levere dine varer til dig, og give dig info om workshop, kurser, ol. Jeg videregiver dem ikke til tredjepart.
Køber du et digitalt produkt, leveres det straks købet, via e-mail eller med adgangskode til et lukket forum. Det digitale produkt fremsendes til den e-mail, som du har indtastet i forbindelse med købet.
Rettigheder
Trine Tømmerås ejer alle rettigheder til workshops, kurser og digitale produkter du køber på TrineToemmeraas.dk og Alle produkter er personlige, og du må derfor ikke sælge, udlåne, give det væk, eller distribuere produktet til tredjepart.
Disclaimer
Den viden jeg underviser i, selv bruger og indimellem skriver om, er viden jeg har lært på kurser, personlige betragtninger, erfaringer jeg har gjort mig. De ændringer du måtte lave i dit eget setup, er på eget ansvar.
Kurser & workshops
Ved framelding mindre end 1 måned inden afholdelse, kræves 50% i gebyr. Ved framelding mindre end 14 dage før afholdelse, gives der ingen refusion.
Du kan overdrage din plads til en anden, hvis du aftaler det med mig inden.
I tilfælde af, der er tildelt bonusprodukt i forbindelse med et køb, debiteres prisen for bonusproduktet ved refusion. Er prisen for bonusproduktet højere end dét beløb der skal krediteres, udstedes faktura på resterende beløb.
Aflysning
Jeg forbeholder mig retten til at aflyse workshops, og kurser ved sygdom, eller andre uforudsete hændelser. I tilfælde af aflysning, vil der være muligt at vi finder en ny dato, alternativt at få pengene retur.
Webhotel – hosting af dit domæne – også gældende for WordPress serviceaftaler
Jeg tilbyder at registrere det domæne du ønsker, hurtigst muligt, men jeg er ikke ansvarlig for, uanset årsag, at du får det ønskede domænenavn.
Dit nye domæne registreres i dit navn med e-studio ApS (min leverandør) som fuldmægtig. Det gøres for at gøre administrationen af dit nye domæne så nem som mulig. Du kan til enhver tid fjerne e-studio ApS som fuldmægtig, hvis du ønsker det.
Bestillingen af domænet sker helt specifikt på din bestilling, og er derfor ikke omfattet af Forbrugsaftalelovens bestemmelse om fortrydelsesret. Med andre ord, du er bundet til aftalen om registrering af domæne når du har gennemført din bestilling.
Registrering af et domæne medfører et gebyr. Du kan se den konkrete pris for de forskellige domæner i prisoversigten.
Efter registrering overgår betalingen af domænet, i visse situationer over til at blive en sag mellem dig og udbyderen af domænenavnet.
Det aftaleforhold mellem dig og domænenavnsudbyderen, er herefter Trine Tømmerås uvedkommende.
Ved køb af WordPress website inkl. onlinekursus
Købet er inkl. én licens til ét domæne, og websitet uploades udelukkende til vores egne servere. Når produktet er betalt 100%, er du velkommen til at flytte det væk fra vores servere.
Trine Tømmerås er ikke forpligtet til at hjælpe med flytning væk fra vores platform.
Trine Tømmerås ansvarlig for evt. nedbrud eller fejl der der måtte opstå, når du foretager ændringer på dit website, eller hvis du fjerner eller tilføjer nye temaer, plugins, eller hvis du misligeholder dit website, ved bl.a. at du ikke opdaterer WordPress, tema, og plugins.
Trafik
Hvis andet ikke er nævnt, opgøres din trafikgrænse som et månedlig maksimum. Den ikke benyttede trafik kan ikke overføres til efterfølgende perioder eller på anden måde gemmes.
Du må ikke benytte dit abonnement til at lave download-servere eller på anden måde belaste internetforbindelsen til serverne unødigt.
Vælger du alligevel at misbruge servernes internetforbindelse, forbeholder jeg mig retten til at lukke din konto uden varsel.
Har du behov for et stort daglig forbrug af trafik, eller ønsker du en decideret download-server, bedes du kontakte mig for en anden mulig løsning.
Det er ikke tilladt at at benytte serveren som en midlertidig harddisk, og alle filer på serveren skal være tilgængelige gennem links på dit website.
Overskrider du din trafikgrænse forbeholder jeg mig retten til uden varsel at spærre din konto.
Oppetid
E-Studio (min leverandør) garanterer, at deres systemer er tilgængelige minimum 99% af tiden. Lever de ikke op til det, tilbagebetaler jeg ydelsen for den pågældende periode.
De er dog berettiget til at afbryde driften, når vedligeholdelse eller andre forhold gør det nødvendigt.
Oppetiden opgøres månedligt. Det måles på vores border router, og indbefatter ikke nedetid hos din internetudbyder eller netværksproblemer udenfor E-Studios netværk.
Dine forpligtelser
Du skal være myndig eller have en værges accept for at indgå aftaler med Trine Tømmerås.
Betalingen sker i henhold til de på tidspunktet for indgåelsen af aftalen gældende priser. Priserne kan ændres med 1 måneds varsel.
Hvor ikke andet fremgår, opkræves betalingen årligt forud.
Opsigelse eller ændring af aftalen
Begge parter kan opsige aftalen (Se "Dine forpligtelser" i foregående afsint) med 1 måneds varsel til udløbet af den periode, der er forudbetalt for ved at sende en skriftlig opsigelse.
Begge parter er forpligtet til loyalt at medvirke til, at ophøret af aftalen forløber på bedst mulig måde for begge parter.
Trine Tømmerås kan ændre nærværende vilkår og priser med 14 dages varsel. Du kan opsige aftalen med virkning fra de nye vilkårs ikrafttræden og modtage refusion af forudbetalte gebyrer og betalinger.
Misligholder du aftalen med Trine Tømmerås, kan jeg opsige aftalen uden varsel. Se mere info under punktet "Misligholdelse"
Data fra din konto vil ved abonnementets opsigelse, blive slettet få dage efter abonnementets ophør. Trine Tømmerås er ikke forpligtet til at gemme en kopi af dine data.
Dit abonnement bliver automatisk fornyet, medmindre opsigelse er indsendt rettidigt, og trukne beløb, tilbagebetales ikke.
Tilladt indhold
Vi tillader ikke at du publicerer indhold eller opbevarer materiale på e-studios servere, der er i strid med dansk lovgivning eller på anden måde indeholder uracistisk, diskriminerende eller pornografisk materiale.
Ønsker du at have pornografisk indhold, skal det ske efter aftale med Trine Tømmerås, der vil placere materialet på en separat server. Det sker for at beskytte sider der ikke indeholder pornografisk materiale.
Misligholdelse
Trine Tømmerås kan uden varsel fjerne din hjemmeside, hvis du misligholder den gældende aftale.
Jeg er ikke forpligtet til at give dig nogen form for varsel eller redegørelse for fjernelsen af din hjemmeside.
Følgende forhold kan lægges til grund for øjeblikkelig fjernelse af din hjemmeside:
– Hvis du bryder dansk eller international lovgivning
– Hvis du bryder almindelig skik og etik på internet eller i markedsføringsbranchen generelt
– Hvis en du ikke følger Trine Tømmerås' henstillinger
– Hvis din brug er til gene for andre kunder ved fx. at overbelaste serveren unødigt
– Hvis du benytter e-mailadresser/mail-servere til spam, mail-bombing eller anden e-mail-misbrug
– Hvis du benytter SMS-gateway til spam eller anden form for misbrug
Er der tale om en mindre overskridelse af reglerne, vil du blive kontaktet skriftligt, hvilket kan ske per e-mail, og få 5 hverdage til at bringe misligholdelsen til ophør.
Trine Tømmerås er ikke forpligtiget til at gemme en kopi af dine data.
Ved lukning af en din konto skal Trine Tømmerås ikke refundere evt. indbetalte penge for resterende periode.
Såfremt betaling sker efter forfaldstiden, er Trine Tømmerås berettiget til at opkræve renter og gebyrer i henhold til renteloven.
Ansvarsfraskrivelse
Skulle det ske, at du taber data eller på anden måde taber penge på, at serveren eller øvrigt hardware er nede i en periode, eller at der sker fejl på serveren, sker det for din egen regning. Trine Tømmerås er ikke ansvarligt for dit direkte eller indirekte tab eller følgeskader.
Trine Tømmerås er heller ikke ansvarlig for tab, der skyldes force majeure som fx. svigtende telekommunikation, brand, eksplosion, vandskade, hærværk, indbrud, terror eller sabotage m.m.
Personoplysninger
De registrerede oplysninger du har givet os vil, i overensstemmelse med Persondataloven, ikke blive overdraget til tredjemand. De behandles fortroligt og udelukkende til registrering af domænenavnet og til kontakt mellem Trine Tømmerås og dig.
Det er dit ansvar at holde Trine Tømmerås informeret om eventuelle adresseændringer, e-mailadresse eller lignende.
Din fortrydelsesret
Da jeg udelukkende tilbyder digitale produkter, hvor materiale leveres øjeblikkelig og service leveres umiddelbart, bortfalder også din fortrydelsesret.
Værneting
Evt. uoverensstemmelser mellem kontraktens parter skal bedømmes ved danske domstole, alternativt en voldgiftsret i Danmark.
Databehandler eller dataansvarlig
Har du hostet din hjemmeside hos Trine Tømmerås er du Dataansvarlig for de personoplysninger der indsamles og opbevares.
Det er derfor en rigtig god idé at indgå en databehandleraftale med mig.
Sikkerhed
Alle e-studios servere er hosted hos Global Connect A/S' datacenter i Stilling, Danmark. Det er kun e-studio.dk (CVR: 37074640) medarbejdere der har adgang til rackskabet, og dermed servere, hvor dine data opbevares.
Serverparken er sikret og certificeret efter gældende standarder på området, herunder ISO 27001 og PCI-DSS certificeret.
Hele serverparken er overvågnet og har døgn bemandet vagt.
Der tages daglige backups for at sikre kundens data imod evt. data tab. Backup tages uanset produkttype.
WordPress serviceaftaler
Der bliver taget backup af dit website og database en gang i døgnet og backup'en bliver opbevaret i 30 dage. Jeg holder WordPress, plugins, team og oversættelser opdateret minimum en gang om ugen, så dit website virker optimalt og er så sikkert som muligt.
WordPress serviceaftaler gælder et website, det er inkl. SSL, og 25 GB serverplads, fri trafik, ubegrænset antal domæner (men kun et website bliver opdateret), ubegrænset antal mailkonti, oppetidsgaranti på 99%, og cronjobs.
Skulle det ske, at websitet går ned pga. opdateringer eller installering af tredjeparts software (WordPress, tema, plugin, oversættelser, specielle tilpasninger af kildekode, etc.), Trine Tømmerås er ikke ansvarligt for dit direkte eller indirekte tab eller følgeskader.
Specielle tilpasninger af tema eller plugins kildekode, bliver automatisk overskrevet ved en opdatering, og er ikke omfattet af serviceaftalerne.
Plus WordPress serviceaftale
Den her aftale er også inkluderet 1 times WordPress-support pr. måned. Det kan være fx. ændringer i tekst og billeder, tilføje et nyt element på en eksisterende side, ol.
WordPress-support kan ikke flyttes med til efterfølgende måned(er), byttes til andre ydelser eller anvendes til andre websites/kurser/ydelser end det serviceaftalen omfatter. Skal der ydes support ud over den ene time pr. måned, faktureres der 1.500/time + moms, eller du kan investere i et , hvor timeprisen er lavere.
Opsigelse eller ændring af serviceaftalen
Begge parter er forpligtet til loyalt at medvirke til, at ophøret af aftalen forløber på bedst mulig måde for begge parter.
Trine Tømmerås er dog ikke forpligtet til at hjælpe med flytning af website og/eller e-mails væk fra vores platform.
På det tidspunkt hvor websitet er flyttet til anden hosting, stopper opdatering af WordPress, plugins, tema, oversættelser og ændringer på websitet, da jeg, af sikkerhedsmæssige grunde, ikke kan stå inde for at udføre arbejde på websitet.
Ophavsret
Den helt korte version: Det er forbudt at kopiere noget som helst fra www.TrineToemmeraas.dk.
Den lange version finder du her.